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•España: Ciudades y Turismo Rural

Spain: Cities and Rural Tourism. El pasado miércoles 17 de enero de 2018 se celebró la ceremonia de entrega de los Premios de la OMT, en colaboración con la feria internacional de turismo de Madrid (FITUR / IFEMA). En la entrega de dichos premios se destacó a España como destino turístico indiscutible. (Baste señalar que en el transcurso del año 2017 España recibió a 71.903.000 turistas, un 12% más que el año anterior).  Los Premios de la Organización Mundial del Turismo (OMT), ensalzan la excelencia y la innovación en el sector turístico, ofreciendo un reconocimiento tanto a líderes excepcionales (en las categorías de Creación y Difusión de Conocimientos y de Trayectoria Personal), Investigación y Tecnología, y a empresas comprometidas con el Código Ético Mundial de la OMT para el Turismo (en la categoría de Ética). Le invitamos a visitar España, sus Ciudades y su Turismo Rural.
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Puerta de Alcalá (Madrid)

CIUDADES DE ESPAÑA

TURISMO RURAL

•Europa y Americas Turismo Cultura Gastronomia Ocio

Europe and Americas Tourism Culture Nature Leisure. El turismo internacional hacia otro año de crecimiento
La solicitud de turismo internacional siguió siendo fuerte durante la temporada 2017. Según el último Barómetro la OMT del turismo mundial, las llegadas de turistas internacionales en julio y agosto tuvieron un incremento de 300 millones de desplazamientos de un lugar a otro, un número récord en la historia del sector.  Muchos destinos mostraron un crecimiento de dos dígitos

Entre enero y agosto de 2017, los destinos de todo el mundo atendieron a 901 millones de turistas internacionales (visitas que pernoctan), 56 millones más que en el mismo tiempo de 2016. Esto se debe a un fuerte aumento del  7 por ciento, muy superior a años anteriores. Dadas las perspectivas, todo respalda que 2018 será el octavo año sucesivo de progresión continua del turismo internacional.

Resultados regionales Europa y Americas

La mayoría de los destinos en la región de las Américas (+3%) siguió mostrando resultados positivos, con América del Sur a la cabeza (+7%), seguida de América Central y el Caribe (ambas +4%). En América del Norte (+2%), los resultados positivos mostrados por México y Canadá contrastan con el descenso registrado en Estados Unidos, el principal mercado de la región
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Angel de la independencia (México D.F.)
En Europa (+8%), las llegadas internacionales despuntaron tanto en Europa Meridional y Mediterránea (+12%) como en Europa Occidental (+7%). Por regiones globales, los crecimientos más destacados se registraron en África (+9%) y Europa (+8%), seguidas de Asia y el Pacífico (+6%), Oriente Medio (+5%) y las Américas (+3%).

Taleb Rifai, Secretario General de la OMT, declaró en Londres, en la World Travel Market: «El turismo es un importante motor económico y un importante generador de empleo, que contribuye a la mejora de los medios de sustento de millones de personas en todo el mundo». Rifai añadió: « Debemos maximizar los beneficios sociales y económicos  que proporciona el turismo, reduciendo al mínimo cualquier impacto ambiental en las comunidades receptoras. El  medio ambiente debería estar al frente de nuestros esfuerzos en los próximos años, y los responsables políticos,  las empresas y los viajeros deberían contribuir al logro de este objetivo común.»

EUROPA


·                     Alemania
·                     Austria
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·                     Polonia
·                     Portugal
·                     Suiza


CANADÁ, EEUU, MÉXICO


AMÉRICA DEL SUR Y CARIBE


·                     Argentina
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·                     Chile
·                     Colombia
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·                     Cuba
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·                     El Salvador
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·                     Puerto Rico
·                     República Dominicana
·                     Uruguay
·                     Venezuela

•Facebook Twitter Google+ y protección del consumidor

Las redes sociales obligadas a respetar la normativa Europea
La semana pasada (16 de febrero), se publicaron los cambios introducidos por Facebook, Twitter y Google+ para adaptar sus condiciones de servicio a la normativa europea de protección de los consumidores.

De estos cambios ya se  benefician una gran parte de los consumidores europeos que usan las redes sociales: los consumidores europeos ya no se ven obligados a renunciar a sus derechos como consumidores, como por ejemplo el de poder anular cualquier compra hecha por Internet, y pueden presentar sus reclamaciones en Europa en lugar de tener que hacerlo en California; por su parte, los operadores tienen que asumir su parte de responsabilidad tal como lo hace cualquier otro prestamista de servicios no online. Ahora bien, a pesar de los cambios introducidos, sólo se han satisfecho parcialmente los requisitos de la normativa europea sobre consumo.

La comisaria europea de Justicia, Consumidores e Igualdad de Género, Vera Jourová, ha dicho: «Cómo las redes sociales también se usan como plataformas comerciales y publicitarias, hace falta que respeten la normativa sobre protección de los consumidores. Me llena, pues, de satisfacción que la aplicación de la normativa europea de protección de los consumidores por parte de las administraciones nacionales esté dando sus primeros frutos porque es cierto que hay operadores que han hecho un esfuerzo para ofrecer más seguridad a los consumidores; aún así, es inaceptable que esta adaptación todavía no se haya completado del todo a pesar de que se esté tardando tanto de tiempo a hacerlo. Esto confirma que hace falta una nueva política de protección del consumidor, es decir, que hay que respetar la normativa europea en materia de consumo y, por lo tanto, que a quien no la respete se le tienen que poder imponer sanciones»,

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Las últimas propuestas de Google parecen ir en la línea de las exigencias de las autoridades nacionales de consumo, pero Facebook, y todavía más Twitter, sólo se  han puesto parcialmente a respetar cuestiones importantes relacionadas con su responsabilidad y con la manera como informan los usuarios de la eventual retirada de contenidos o de la posibilidad de rescindir contratos unilateralmente.

En cuanto al «procedimiento de notificación y acción» utilizado por las autoridades nacionales de consumo para notificar y pedir la eliminación de contenidos ilegales, las modificaciones introducidas por parte de algunos operadores todavía son insuficientes. Google+ ha establecido un protocolo y unos plazos para tramitar las solicitudes, pero Facebook y Twitter sólo han aceptado facilitar una dirección de correo electrónico a la cual las autoridades nacionales pueden dirigirse para notificar infracciones, sin que los operadores se hayan comprometido a tramitarlo en un plazo determinado.

A raíz de las numerosas denuncias de consumidores que han sufrido fraudes o estafas a la hora de usar un web o que han tenido que respetar unas condiciones que no se ajustan a la legislación europea en materia de consumo, en el mes de noviembre del 2016 se empezaron a aplicar una serie de medidas de ejecución.

Desde entonces, los operadores aceptaron  modificar las siguientes condiciones:
-Las condiciones de servicios que limitan o excluyen totalmente la responsabilidad de los operadores en relación con la prestación de su servicio;

-Las condiciones que obligan a los consumidores europeos a renunciar a sus derechos inalienables, como por ejemplo el de retractarse de una compra hecha por Internet;

-Las condiciones que privan a los consumidores de su derecho a recurrir a los órganos jurisdiccionales del estado miembro de residencia y los someten al derecho y jurisdicción  de California;

-Las condiciones que eximen a los operadores de la  obligación de tener que notificar la información comercial y los contenidos patrocinados.

Los operadores se han comprometido a introducir durante el primer trimestre del 2018 los cambios necesarios en sus condiciones de servicio en todas las versiones lingüísticas.

Próximas etapas
Tal como ya indicaba en su comunicación sobre la lucha contra los contenidos ilegales en Internet publicada el mes de septiembre del 2017, la Comisión espera que los operadores detecten, eliminen y prevengan rápidamente y de manera proactiva la reaparición de contenidos ilegales en sus plataformas.

Las autoridades nacionales de protección del consumidor y la Comisión supervisarán la aplicación de los cambios prometidos y harán un uso activo del procedimiento de notificación y acción facilitado por los operadores. Se centrarán en los contenidos comerciales ilegales relacionados con suscripciones no deseadas y otros fraudes. Por otro lado, las autoridades nacionales podrán tomar las medidas adecuadas, incluidas si procede medidas de ejecución.

El próximo mes de abril la Comisión presentará un nuevo acuerdo para proteger mejor a los consumidores, la finalidad del cual será modernizar el derecho del consumo y garantizar su cumplimiento.

Trasfondo de la cuestión

El 16 de marzo del 2017 las autoridades europeas de consumo y la Comisión Europea se reunieron con los operadores para oir y debatir las soluciones que proponían. A raíz de esta reunión, los operadores han introducido algunos cambios en sus condiciones de servicio.  Aún así, la Comisión y las autoridades nacionales de consumo consideran que es urgente introducir más cambios.

El mes de noviembre del 2016 la administración de cooperación para la protección del consumidor de la dirección general francesa de la Competencia, Consumo y Represión del Fraude (DGCCRF) envió una posición común a Facebook, Twitter y Google+, pidiéndoles que mejoraran una serie de cláusulas contractuales y establecieran un sistema para impedir el tráfico ilícito de contenidos comerciales, previa notificación.

Los reglamentos europeos en materia de protección de los consumidores reúnen a las autoridades nacionales de consumo en una red paneuropea cuya finalidad es hacer cumplir la ley. Gracias a esta red, las autoridades nacionales se pueden dirigir a sus homólogas de otros estados miembros para pedir que intervengan en casos de infracción  transfronteriza de la normativa europea. 

Se trata de colaborar en la aplicación de varios actos legislativos relacionados con la protección de los consumidores, como por ejemplo la Directiva sobre prácticas comerciales desleales, la Directiva sobre comercio electrónico, la Directiva sobre los derechos de los consumidores o la Directiva sobre cláusulas contractuales abusivas.

En el marco de esta colaboración, las autoridades nacionales tienen que comprobar periódicamente cuestiones de interés común sobre la protección de los consumidores en el mercado único y tienen que coordinar sus actividades de supervisión del mercado y las posibles medidas de ejecución. La Comisión facilita el intercambio de información entre las autoridades nacionales y su coordinación.
Los operadores tienen que asumir una mayor responsabilidad en cuanto a la supervisión de los contenidos. La Comunicación ofrece una serie de herramientas para prevenir, detectar y eliminar rápidamente los contenidos ilegales en Internet y evitar que  vuelvan a aparecer.


•WhatsApp 4 años de creciente actividad


WhatsApp la aplicación de mensajería instantánea fue comprada El 19 de febrero de 2014 por Facebook de  Mark Zuckerberg. Además de utilizar la mensajería en modo texto, los usuarios de la libreta de contacto pueden crear grupos y enviarse mutuamente, imágenes, vídeos y grabaciones de audio. 
Según datos de 2016 superaron los 1000 millones de usuarios superando en ese año en 100 millones a Facebook Messenger. Cuesta pensar en un producto tan masivo como Whatsapp. La red social de mensajería instantánea, que supera a Youtube, WeChat o Instagram en número de usuarios, sólo tiene un rival más fuerte: Facebook. Si tenemos en cuenta que las dos, las primeras en este ranking pertenecen a la misma empresa, al mismo hombre, queda claro que la información de hoy en día pasa por unas mismas manos. A esto hay que añadir que la sexta red social con más usuarios, Instagram también pertenece a Mark Zuckerberg.
Logo de Whatsapp

Pero volvemos a los números. Si en 2016 superaron los mil millones de usuarios, dos años después,  el pasado mes de julio Whatsapp llegaba a la cifra de 1.300 millones usuarios mensuales únicos. En este momento se enviaban una media de 55.000 millones de mensajes diarios. Unos pocos meses después las cifras conseguidas por esta plataforma han superado todas las expectativas. En la actualidad existen 1.500 millones de usuarios de WhatsApp que envían una media de 60.000 millones de mensajes diarios.

Cuando en febrero de 2014 Facebook adquirió la aplicación de mensajería instantánea por el valor de 19.000 millones de dólares (de los cuales 12.000 eran acciones de Facebook y los 7.000 restantes en efectivo), lejos quedaban estas cifras de usuarios. En aquel tiempo WhatsApp contaba con 450 millones de usuarios activos y 315 millones de usuarios diarios. Parece obvio que la mente privilegiada de Zuckerberg ha sabido rentabilizar con creces su apuesta.

•Hartos de Apps, 3 de cada 5 no se utilizan

Según datos analizados por Bluumi, empresa de aplicaciones nativas iOS y Android con sede en Sevilla, consultora tecnológica pionera en la transformación digital móvil en España, 3 de cada 5 aplicaciones instaladas en los teléfonos de los españoles no se utilizan y además sufren de sobrepeso retardando el terminal y perjudicando su rendimiento.

Aplicaciones de toda la vida han multiplicado su peso por 10 en sólo 3 años. Esto provoca serios problemas en terminales en estos tiempos. El primer error que ocasionan es lentitud en el procesador y en el uso del teléfono ya sea para abrir aplicaciones, para hacer fotografías o enviar mensajes. Ahora es habitual que una  APP sobrepase los 100MB cuando hace 3 años apenas superaban los 40 Mb.
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El problema se acentúa cuando estas aplicaciones que ya tienen un exceso de peso de más, traen asociadas o generan más archivos como las de mensajería con las fotos, las de vídeo u otros de archivos como las notas, los documentos etc.

Según datos de Bluumi, 7 de cada 10 Españoles se quejan del espacio en su terminal incluso después de haber borrado fotografías o haber contratado servicios en la nube para hacer sus copias de seguridad. Ni siquiera los usuarios de smartphones con tarjetas externas quedan exentos de esta problemática.

En un estudio realizado entre 200 terminales diferentes Bluumi  ha detectado que sólo se usan de media 2 de cada 5 aplicaciones instaladas sobrando más de la mitad.  Las principales APP que los usuarios eliminarían serían las que vienen preinstal·lades por los fabricantes.

Estanislao Asián,  director de operaciones de  Bluumi explica,  “Las APP que no se utilizan son un lastre para el rendimiento de los smartphones.  En tan sólo 3 años hemos podido comprobar como las aplicaciones tradicionales de mensajería, redes sociales o algunas de bancos han multiplicado por 11 su peso.  Es decir APPs que antes pesaban 12Mb han pasado a ocupar más de 120MB. Esto es una cosa que los terminales, sobre todo los de más de 2 años notan y se traduce en retardos desesperantes “
Los Smartphone  traen de media 35 aplicaciones instaladas entre mensajería, redes sociales, mapas, bancos, el tiempo, aplicaciones de compras o de fidelización de empresas. Por otro lado los videojuegos son los primeros en  ser eliminados a la hora de buscar espacio.
Bluumi ha estimado una media de 3 descargas de aplicaciones al mes, el 90% de estas nuevas descargas apenas se usan. Los usuarios de entre 20 y 35 años son los que más aplicaciones nuevas se descargan y los que más uso los dan. Al frente destacan las de mensajería, Redes Sociales y Compras online.

“Cada año se consolida el uso de aplicaciones de fidelización de empresas. Hay más APP de descuentos o puntos que juegos. Empresas que antes utilizaban una tarjeta de puntos o de fidelización han dado ya el salto a la APP que resulta mucho más cómodo para los usuarios que además de traer su tarjeta tienen acceso además a información, programas de fidelización, compras o incluso notificaciones con las empresas. En el último año hemos vivido un incremento en el uso de este tipo de APPs por encima de otros”.

Según datos de Bluumi, los españoles cuentan en su teléfono inteligente con 7 categorías de apps en sus smartphones.  Cifra que entre los jóvenes de 18 a 26 años se eleva hasta 8. Las que más penetración presentan son las de mensajería con un 89%, seguidas de las de mapas/viajes con un 65% y juegos con un 55%. La mitad de los usuarios consultados también tiene en sus teléfonos software de empresas, transporte y música descargado. Además, un 40% reconoce que cuenta con apps de fotografía y vídeo.

Por títulos WhatsApp lidera el ranking de APP más usada por los españoles en la categoría de comunicación, Google Maps en  la de viajes, Candy Crush Saga se mantiene por quinto año en la de juegos, Amazon en la de compras seguida de cerca de diferentes APPs de outlets, Spotify en la de música, Facebook en la de sociedad, YouTube en la de entretenimiento  e Instagram en  la de fotos.

Desafortunadamente para los desarrolladores y marcas, los usuarios no guardan demasiado tiempo las  APP. El 65% de las aplicaciones que se descargan se acaban borrando a los 3 meses de media. La razón principal es el tema del espacio en el Smartphone.  Las  APP cada vez son más pesadas y suponen un problema para el terminal por el que unido a la carencia de uso acaban siendo borradas.